Klaviyo

Klaviyo 是给电商做邮件和短信营销的平台，和 Shopify、WooCommerce、BigCommerce 这些建站系统打通之后，可以按用户的浏览和购买行为自动触发消息：加购没付款的发提醒、买过一次的隔一段时间推新品、老客户进不同的分层。模板编辑器、分群和效果报表都在同一个后台。

适合有一定订单量、想把已有客户反复经营的独立站。订单量少的时候，自动化流程能触达的人群太小，效果看不出来。只做平台店、手里没有客户邮箱列表的卖家，用不上这类工具。

费用按联系人数和发送量分档，有免费额度，超出之后按月订阅，具体档位以官网当前说明为准。接入是装插件并同步历史订单，再建流程；难点不在技术，在内容，发什么、隔多久发一次，直接决定打开率和退订率。

邮件到达率依赖域名信誉，新域名和老域名差别很大，发信前要把 SPF、DKIM 这些记录配好。长期不互动的联系人会拖累整体送达表现，分群和清理是日常要做的事。